CONDIZIONI DI VENDITA

Termini e Condizioni di Vendita

Tutti i fruitori dei Servizi proposti dalla Moving People di Daniele Donateo in questo sito dichiarano implicitamente all’acquisto di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

La presente sezione costituisce ufficialmente un accordo legale tra il Cliente e la Moving People di Daniele Donateo che gestisce i siti www.servizicommerciali.net e www.dispositividisabili.net  e il Cliente nel momento dell’acquisto si vincola al rispetto totale di tali Termini e Condizioni.  Per acquisto si intende il momento del pagamento di qualsiasi articolo in vendita presente nei siti gestiti da Moving People di Daniele Donateo.

www.servizicommerciali.net e www.dispositividisabili.net

In questi siti di vendita on-line si propongono dispositivi per Disabili, Anziani e persone con difficoltà motorie; i prodotti presenti  e proposti sui siti sono concepiti e destinati al miglioramento della Vita di qualsiasi persona .

MOVING PEOPLE di Daniele Donateo

Moving People di Daniele Donateo
Via degli Artigiani n° 68
06061 Castiglione del Lago
Perugia

CF. DNTDNL79R23E625P
P.IVA: 03849290543
R.E.A.: PG – 357170

Camera di Commercio di Perugia

Indirizzo email: vendite@servizicommerciali.net

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio di acquisto, I Clienti  devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti durante la fase di acquisto e registrazione ed accettare integralmente le richieste presenti e le Condizioni di Vendita.

La Moving People non potrà mai essere considerata responsabile nel caso in cui il Cliente smarrisca, diffonda o ne subisca furto da parte di terzi delle credenziali personali da creare ed inserire al momento della registrazione. Sarà facoltà dei Clienti registrati la possibilità di disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso i siti stessi o contattando direttamente la Società.

La Moving People si riserva il diritto di sospendere o cancellare qualsiasi account dei Clienti in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

• Il Cliente abbia violato il Contratto;
• Il Cliente abbia violato l’uso dell’Account;
• Nel caso in cui si stiano svolgendo investigazioni o azioni legali con coinvolgimento della pubblica autorità;
• l’account sia ritenuto, a nostra esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard ritenuti opportuni dalla Moving People.

Contenuti forniti da terzi

La Moving People  non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati sui suoi siti. Non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Ausili in vendita

La Moving People gestisce personalmente i prodotti in vendita nei propri siti ed opera al meglio per presentare le caratteristiche e dettagli all’interno di ciascuna pagina corrispondente al prodotto visibile dal Cliente. A volte, le informazioni, caratteristiche e immagini dei prodotti potrebbero presentare lievi discordanze rispetto al prodotto reale. Questo potrebbe verificarsi per molti fattori, tra cui , monitor del terminale del Cliente, filtri fotografici, impostazioni del browser, cambiamenti del produttore non comunicati alla Moving People, etc.

Acquisto

Per procedere all’acquisto, Il Cliente deve selezionare il/i prodotto/i  desiderati, scegliere le modalità di pagamento , e verificare con attenzione la correttezza delle informazioni inserite nei campi di fatturazione e spedizione. Se le informazioni sono corrette il Cliente  può confermare l’ordine e procedere al pagamento del dovuto, che , dove possibile, è sempre compreso Iva e spedizione ( nella stessa pagina del prodotto ci sarà indicato se l’Iva è al 4 % o al 22%).

La Moving People si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati e si riserva altresì la facoltà (a propria integrale discrezione) di non accettare/evadere ordini in relazione a passati comportamenti anomali dell’Utente, mancati pagamenti ovvero continui resi di prodotto.

Modalità di pagamento

All’interno dei siti Moving People utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento del Cliente (come quelli relativi alla carta di credito e/o Paypal). In caso di ordine tramite Bonifico Bancario  l’operazione bancaria sarà effettuata su filiali  o piattaforme del Cliente e quindi non alterabili da Moving People .

 Quantità indicate dei prodotti

La Moving People  si impegna a mantenere il più possibile aggiornata la lista dei prodotti posti in vendita sui siti. È possibile comunque che, anche successivamente alla conferma dell’ordine, una parte o tutti i prodotti ordinati non siano più disponibili per la consegna. Questo è dovuto al fatto che, la maggior parte degli articoli in vendita non sono presenti a magazzino della Moving People, ma vengono direttamente ordinati presso le Aziende produttrici e/o distributrici del prodotto, le disponibilità quindi sono comunque relative alle giacenze dei fornitori e, nel caso in cui non possano essere rispettate le tempistiche di consegna della pagina del prodotto specifico, il Cliente verrà contattato e verranno riconcordate le date di consegna. Nel caso in cui Il Cliente non sia disponibile all’accettazione delle nuove disposizioni di consegna si potrà procedere con la cancellazione dell’ordine per la parte relativa al prodotto indisponibile e  le eventuali somme pagate saranno restituite nel termine di 7 giorni lavorativi.

Consegna

Oltre a quanto indicato al precedente paragrafo per quanto concerne la consegna, l’ordine verrà spedito nei termini precisati nella pagina di proposta del prodotto( indicato in giorni lavorativi), con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. La Moving People non potrà essere ritenuta responsabile per danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle Parti al momento dell’ordine.

Modifica o Reso

Dal momento che il prodotto è stato preso in carico da Moving People l’ordine non potrà più essere modificato e/o annullato, il quale potrà comunque avvalersi del diritto di recesso una volta ricevuto il prodotto.

In caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell’ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell’ordine qualora la modifica riguardi solo la quantità dei prodotti già ordinati.

La modifica e l’annullamento dell’ordine possono essere fatti a mezzo telefono oppure mail, sempre a condizione che il prodotto non sia ancora stato consegnato al trasportatore.

Consegna

La Moving People recapita i prodotti acquistati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero tramite propri incaricati, anche in base alla Modalità di spedizione selezionata al momento della conclusione dell’ordine. Inoltre Moving People si impegna a fare del proprio meglio per spedire i prodotti nei tempi e secondo le modalità indicate..

La consegna avviene generalmente nei giorni indicati nelle pagine dei prodotti. In caso di mancato ritiro il corriere effettua un ulteriore tentativo di consegna. Se i tentativi di consegna risultano infruttuosi, i prodotti torneranno presso il fornitore. In tale circostanza, prima di procedere nuovamente con la consegna, verranno addebitati al Cliente nuovamente i costi di spedizione.

Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente. La Moving People si riserva il diritto di chiedere al Cliente ulteriori integrazioni per spedizioni in zone particolarmente disagiate o comunque speciali (a puro titolo esemplificativo, Livigno, San Marino o Vaticano).

La merce si intende ricevuta se, trascorsi 5 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della conferma di avvenuta consegna, l Cliente non effettui un reclamo con qualsivoglia mezzo relativamente al suo ordine.

La Moving People  non può essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al Corriere o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Nel caso in cui si debba procedere in consegne particolari richieste dal Cliente, sarà cura del cliente stesso procedere con l’ordine del prodotto non mediante l’acquisto on line ma dovrà richiedere mediante mail eventuali particolari accortezze che, verranno concordate e quantificate economicamente da Moving People, accettate dal Cliente ed infine applicate.

Pagamento in contrassegno

Non è mai consentito da parte di Moving People il pagamento in contrassegno. I Clienti sono pregati di non richiederlo e di non effettuare mai pagamenti alla consegna a Corrieri e/o vettori.

Ritiro in sede

È possibile ritirare alcuni prodotti ordinati sui siti di Moving People presso la sede, questa scelta deve essere comunicata contestualmente all’Ordine. Si ricorda che non è possibile il ritiro in sede previa comunicazione di pronta merce. Il prodotto resterà a disposizione per 90 giorni dalla comunicazione della sua disponibilità da parte di un nostro operatore, al termine di questo periodo, se non fosse ancora stato ritirato, verrà smaltito.

Diritto di recesso

L’Utente che acquista prodotti e/o servizi sui siti di moving People ha diritto di recedere dai contratti conclusi senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Nel caso di acquisto di beni, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal momento in cui il Cliente ne acquisisce il possesso fisico.

Esercizio del recesso e suoi effetti

Per esercitare il diritto di recesso, Il Cliente è tenuto a informare La Moving People  della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati nel presente documento tramite Raccomandata con ricevuta di ritorno o pec.

Il Cliente dovrà mantenere la merce oggetto di restituzione integra sia nella confezione che del contenuto ed a proprie spese, rispedire la merce presso la nostra sede. Il rimborso prevede tutti i pagamenti ricevuti (escluse spese di spedizione ed eventuali oneri doganali ove previsti, comunque riportati in fattura) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 20 giorni lavorativi dal giorno in cui la Moving People tornerà in possesso del bene.

Limitazioni al diritto di recesso

Il rimborso integrale è subordinato all’integrità del bene reso. Se, viceversa, il prodotto risulta danneggiato, usato in modo non corretto o ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne natura e caratteristiche, l’ammontare del rimborso potrà essere ridotto in misura pari alla conseguente diminuzione di valore. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è superiore al 50%.

Il Cliente, inoltre, riconosce e accetta che per alcuni particolari tipologie di beni non è previsto il diritto di recesso. Ciò si applica, ad esempio, nei seguenti casi:

• prodotti confezionati o sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, specie se altamente deteriorabili;
• prodotti personalizzati o realizzati su misura e altri prodotti che, per loro natura o per diversa causa, risultino inscindibilmente mescolati ad altri beni.

Garanzia

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto (12 mesi in caso di acquisto effettuato da un professionista) a condizione che, del vizio riscontrato, sia data comunicazione entro 15 giorni dalla scoperta.

Per esercitare tale diritto , il Cliente è tenuto a contattare La Moving People alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, Il Cliente ha il diritto di ottenere,  la riparazione del prodotto.

Limitazioni di responsabilità

L’acquisto di prodotti sui siti di Moving People è effettuato dai Clienti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
Inoltre Moving People non si assume responsabilità in casi di:

• perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dal Cliente per problemi contrattuali
• danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti dei siti di Moving People dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti

DISPOSIZIONI COMUNI

Interruzione del Servizio

Per garantire ai Clienti la migliore fruizione possibile del Servizio, La Moving People si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, anche non informando gli Utenti..

Rivendita del Servizio

Tutti gli Utenti e clienti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque informazione presente nei siti di Moving people.

Rispetto della Privacy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, I Clienti devono fare riferimento alla Tutela della privacy riportata nella specifica pagina dei siti Moving People.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso a tutti mediante la sua pubblicazione all’interno dei siti di Moving People.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale la Moving People di Daniele Donateo.
Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Moving People.